Definities

Onder klant wordt in deze algemene voorwaarden verstaan een ieder die een opdracht verstrekt aan Biologika Nederland.

Artikel 1: toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten –met inbegrip van de totstandkoming daarvan – waarbij Biologika Nederland optreedt als opdrachtnemer dan wel consulent.
• Afwijking van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk en met toestemming van Biologika Nederland worden overeengekomen. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen hebben deze afwijkingen van of aanvullingen op de Algemene voorwaarden slechts betrekking op de desbetreffende overeenkomst.
• Op alle overeenkomsten – met inbegrip van de totstandkoming daarvan – waarin Biologika Nederland optreedt als opdrachtnemer, trainer dan wel consulent is het Nederlandse Recht van toepassing.
• Indien enig beding, deel uitmakend van deze Algemene voorwaarden of van de overeenkomst, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de overeenkomst voor het overige zoveel mogelijk in stand en zal het betreffende beding onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.

Artikel 2: totstandkoming en inhoud van overeenkomsten

2.1      Een overeenkomst tussen de klant en Biologika Nederland komt niet eerder tot
stand dan wanneer de klant de disclaimer van Biologika Nederland heeft
ondertekend en heeft kennisgenomen van de disclaimer en de algemene
voorwaarden.

2.2      Zowel de klant als Biologika Nederland kunnen slechts afwijken van hetgeen is
overeengekomen voor zover dit schriftelijk met de wederpartij wordt
overeengekomen.

Artikel 3: uitvoering van de opdracht

3.1      De klant dient aan Biologika Nederland alle relevante informatie schriftelijk of
mondeling te verstrekken die noodzakelijk is voor het deugdelijk uitvoeren van
de opdracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle extra kosten,
die Biologika Nederland moet maken als gevolg van gebrekkige of onvolledige
verstrekking van (onjuiste) informatie door de klant, worden de klant in
rekening gebracht.

3.2.     Met betrekking tot het onderwijs worden de klantvragen binnen 7 werkdagen
beantwoord door Biologika Nederland. Indien de verwerkingstijd langer duurt
wordt de klant binnen de vastgestelde termijn geïnformeerd over de indicatie
wanneer de klant antwoord kan verwachten.

3.3.     Het criterium om toegelaten te worden tot de meerdaagse
trainingen/opleidingen is, dat de deelnemer een HBO-werk- en denkniveau
heeft.

3.4.     De deelnemer dient zich aan te melden voor een training/opleiding door het
inschrijfformulier op de website volledig in te vullen en te versturen.

3.5.     De deelnemer is dan pas officieel ingeschreven als de deelnamekosten betaald
zijn en als de aanmelding bevestigd is door Biologika Nederland.

3.6.     In het geval een maximaal aantal deelnemers is bereikt voor een
training/opleiding (zulks ter beoordeling van Biologika Nederland), wordt de
deelnemer een alternatieve datum voorgesteld. Is het niet mogelijk om de
deelnemer in een andere training/opleiding deel te laten nemen, dan kan de
inschrijving kosteloos geannuleerd worden.

3.7.     Indien er onvoldoende aanmeldingen zijn voor een training /opleiding / jaaropleiding
(zulks ter beoordeling van Biologika Nederland) behoudt Biologika Nederland zich het
recht voor om deze training te annuleren. De deelnemer wordt een alternatieve
datum voorgesteld. Is het niet mogelijk om de deelnemer in een andere
training/opleiding deel te laten nemen, dan kan de inschrijving kosteloos
geannuleerd worden.

Artikel 4: wijzigingen in de opdracht

4.1      Indien op verzoek van de klant wijzigingen in de opdracht worden aangebracht
of extra werkzaamheden worden verricht, worden de daaruit voortvloeiende
kosten evenredig met de oorspronkelijke overeengekomen vergoeding aan de
klant in rekening gebracht. Biologika Nederland is in het voorkomende geval
niet gebonden aan de oorspronkelijk overeengekomen termijn waarbinnen de
opdracht moest worden uitgevoerd.

Artikel 5: auteursrecht

5.1      Biologika Nederland bezit het gehele en exclusieve auteursrecht op al dan niet
voltooide schriftelijke consulten, trainingen, opleidingen, webinars,
masterclasses, lezingen, de gehele Biologika Online Academy en adviezen.
Biologika Nederland verleent slechts een recht voor eigen gebruik van de
opdracht aan de klant. Het copyright berust altijd bij Biologika Nederland. Het
aangeboden materiaal en/of dienst (live, digitaal-live én online) is uitsluitend
bedoeld voor persoonlijk gebruik.

5.2      Het is de klant zonder schriftelijke toestemming van Enikö Papp van Biologika Nederland niet
toegestaan om van trainingen/opleidingen/activiteiten/webinars/masterclasses/academy (live,
digitaal-live, online of in welke andere vorm dan ook) opnamen,
schermopnamen, foto’s, schermprintjes, geluidsopnamen, kopieën of andere
duplicaten te maken of op te slaan, ook niet voor eigen gebruik.

5.3      Online en digitaal-live producten en diensten mogen zonder toestemming van
Biologika Nederland alleen worden bekeken en vertoond door de klant.

5.4      Bij de in dit artikel genoemde inbreuken op het auteursrecht zal Biologika
Nederland een schadevergoeding van minimaal € 5.000,- (zegge: vijfduizend euro) eisen voor het enkele feit der overtreding via een
gerechtelijke procedure. Plus € 1.000 (zegge: éénduizend euro) voor iedere dag dat de cursist/deelnemer in overtreding is.

Artikel 6: vertegenwoordiging en uitbestedingen

6.1      De klant maakt schriftelijk en uitdrukkelijk aan Biologika Nederland bekend
wanneer hij namens of voor rekening van een derde handelt.

6.2      De klant vrijwaart Biologika Nederland tegen elke aanspraak welke derden
jegens Biologika Nederland zouden kunnen doen gelden, voor wat betreft
kosten, schaden en interessen, ontstaan als gevolg van werkzaamheden, welke
door derden worden verricht via bemiddeling van Biologika Nederland doch
voor rekening van de klant.

Artikel 7: geheimhouding

7.1      De klant en Biologika Nederland behandelen alle kennis die zij van elkaar
krijgen vertrouwelijk.

Artikel 8: aansprakelijkheid

8.1      Biologika Nederland is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, in
welke vorm dan ook – al dan niet veroorzaakt door derden – die de klant lijdt,
tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Biologika
Nederland.

8.2      De klant vrijwaart Biologika Nederland tegen elke aansprakelijkheid voor door
derden geleden schade, direct of indirect, in welke vorm dan ook.

Artikel 9: betaling

9.1      De klant betaalt de
trainingen/opleidingen/activiteiten/webinars/masterclasses/academy direct via
online betaalsysteem en hiermee is de inschrijving definitief. De factuur, op
naam van de klant en met vermelding van de betaalde
trainingen/opleidingen/activiteiten/webinars/masterclasses/academy, vormt
tevens het deelnamebewijs.

9.2      Betaling van de overeengekomen vergoeding voor het uitvoeren van de
opdracht dient te geschieden zonder aftrek van enige korting binnen 14 dagen
na factuurdatum. Indien geen betalingstermijn is overeengekomen, dient
betaling te geschieden binnen 30 (dertig) dagen na dagtekening van de factuur.
De factuur wordt toegezonden na voltooiing van de opdracht, tenzij Biologika
Nederland kosten dient te berekenen aan derden.

9.3      Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, is de klant in
verzuim zonder dat ingebrekestelling vereist is en is de klant gehouden tot
vergoeding van rente over het verschuldigde bedrag, voor de duur van het
verzuim. De rente wordt gesteld op 1% per maand of een deel daarvan.

9.4      Alle kosten die Biologika Nederland moet maken tot verhaal van zijn
vorderingen op de klant en de vaststelling van diens aansprakelijkheid, zowel
gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen ten laste van de klant, onverminderd
diens verplichting tot vergoeding van de schade die Biologika Nederland lijdt.
Deze kosten bedragen ten minste 10% van het te vorderen bedrag, met een
minimum van € 115,-.

9.5      De buitengerechtelijke kosten worden berekend aan de hand van de werkelijk
gemaakte kosten, tenzij Biologika Nederland verkiest om deze kosten forfaitair
te bepalen aan de hand van het tarief dat wordt gehanteerd door de Nederlandse
Orde van Advocaten.

9.6      Indien de werkgever/uitkerende instantie van een persoon die een opleiding
volgt de overeenkomst mede heeft ondertekend, is en blijft de
werkgever/uitkerende instantie, naast de klant hoofdelijk aansprakelijk voor al
hetgeen de klant verschuldigd is en te eniger tijd mocht zijn aan Biologika
Nederland onder de opdracht. Deze hoofdelijke aansprakelijkheid van de
werkgever/uitkerende instantie blijft onverminderd van kracht in geval van
(tussentijdse) beëindiging van de dienstbetrekking tussen de klant en de
werkgever of de beëindiging van de uitkering bij de uitkerende instantie.

9.7      Indien Biologika Nederland een kortingsactie aanbiedt voor haar activiteiten,
trainingen, opleidingen, webinars, masterclasses, etc, dan geldt de korting
alleen in de aangegeven en/of in de aangekondigde periode. Kortingen worden
nooit toegekend met terugwerkende kracht.

9.8      De betaling voor het lidmaatschap van de Biologika Online Academy loopt via
automatisch incasso, zie verder onder artikel 14.

Artikel 10: ontbinding en annuleringsbeleid

10.1    Biologika Nederland kan zonder ingebrekestelling de overeenkomst ontbinden
of de nakoming ervan opschorten indien
a) de klant één van de verplichtingen uit deze overeenkomst en/of de disclaimer
niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt;
b) zich omstandigheden voordoen die de verhaalsmogelijkheden van Biologika
Nederland ernstig in gevaar brengen als gevolg van bijvoorbeeld surseance
van betaling, (een aanvraag tot) faillissement, beslaglegging,
handelingsonbekwaamheid en ontbinding van de klant als rechtspersoon.

10.2    Op al de trajecten (live, digitaal-live én online) van Biologika Nederland geldt
een bedenktijd van 14 dagen ná inschrijving, waarbinnen alle trajecten
kosteloos geannuleerd kunnen worden. De klant moet dit schriftelijk per e-mail
indienen. De annulering is definitief nadat het bevestigd is door Biologika
Nederland.

10.3    Annuleringsregeling voor aanvang traject

De regels, genoemd bij 10.3, 10.4, 10.5 en 10.6 gelden uitsluitend en alleen
voor die trajecten die live en digitaal-live en online worden gegeven.

Voor alle online masterclasses is uitsluitend 10.2 van toepassing.

• Tot 90 dagen voor aanvang van het traject is de klant 10% van het lesgeld verschuldigd*
• Vanaf 90 dagen tot 60 dagen voor aanvang van het traject is de klant 15% van het lesgeld verschuldigd*
• Vanaf 60 dagen tot 30 dagen voor aanvang van het traject is de klant 25% van het lesgeld verschuldigd*
• Vanaf 30 dagen tot 14 dagen voor aanvang van het traject is de klant 50% van het lesgeld verschuldigd*
• 14 dagen of korter voor aanvang van het traject is de klant 100% van het lesgeld verschuldigd*

*                     Minimumbedrag gelijk aan vereiste aanbetaling, indien geen aanbetaling
vereist is het minimum € 50,-.

10.4    Tussentijdse beëindiging
Bij een traject met een duur van langer dan 1 lesdag/module de klant is 100%
van het lesgeld verschuldigd. Met uitzondering van die trajecten waar ‘niet
tevreden, geld terug garantie’ is afgesproken.

10.5    Algemeen bij annulering of tussentijdse beëindiging
In geval van annulering vóór de geplande startdatum heeft de klant het recht
om kosteloos een andere klant aan het traject te laten deelnemen. Na aanvang
van het traject is dit niet meer mogelijk. Eventuele annuleringskosten dienen in
één keer te worden voldaan. Eventueel door de klant ontvangen
opleidingsmateriaal dient zo spoedig mogelijk aan Biologika Nederland geheel
geretourneerd te worden. Biologika Nederland is gerechtigd de directe kosten
van het terugzenden voor rekening van de klant te laten komen. Het
terugzenden geschiedt voor de risico van de klant. Een eventueel door de klant
te veel betaald bedrag zal zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na
ontbinding op de rekening van de klant teruggestort worden.

10.6    Het traject begint binnen de bedenktijd van 14 dagen
Het traject kan tijdens de bedenktijd alleen beginnen op de uitdrukkelijke
verzoek van de klant. Als de klant in zo’n geval de overeenkomst binnen de
bedenktijd ontbindt, dan is de klant 100% van de prijs van het traject aan
Biologika Nederland verschuldigd.

10.7    Gemiste les- of oefendagen/modules
Gemiste les- of oefendagen/modules kunnen in overleg worden ingehaald op
een ander moment. Biologika Nederland geeft geen restitutie voor gemiste
dagen/modules.

10.8    Biologika Nederland heeft te allen tijde het recht om bij de door Biologika
Nederland/Enikö Papp beoordeelde onwenselijk gedrag, weigeren van de
opdrachten (maken van en aanleveren van huiswerk, bijwonen van oefendagen;
digitaal-live sessies) enzovoort de klant direct te royeren zonder restitutie van
het reeds betaalde factuurbedrag.

10.9    verplaatsen locatie en/of datum
Biologika Nederland heeft te allen tijde het recht om de locatie en/of datum van
de  Biologika activiteit te veranderen. De klant is zelf verantwoordelijk om via
de website de veranderingen in de gaten te houden. Biologika Nederland is niet
verantwoordelijk voor de extra kosten van de klant die hiermee verband
houden.

Artikel 11: Vragen en klachten

11.1    Biologika Nederland heeft de intentie de vraag of de klacht zo spoedig
mogelijk en naar volle tevredenheid te beantwoorden. Deze vragen of klachten
worden door Biologika Nederland binnen 1 week beantwoord.

11.2    Vragen of klachten worden altijd vertrouwelijk behandeld. Vragen of klachten
die een langere verwerkingstijd vragen, worden door Biologika Nederland ook
binnen die termijn beantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer er een antwoord verwacht kan worden. Klachten en de wijze van
afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 2 jaar bewaard.

11.3    Het indienen van een klacht
De klacht moet via e-mail worden ingediend: info@biologikanederland.nl

11.4    Externe onafhankelijke kwaliteitsmanager – mevrouw J. Heijmans

11.5    Als het niet lukt om er samen uit te komen, dan treedt artikel 12 in werking.

Artikel 12: geschillen

12.1    Op alle overeenkomsten tussen de klant en Biologika Nederland is uitsluitend
het Nederlands recht van toepassing.

12.2    Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen, worden alle
geschillen die verband houden met overeenkomst(en) tussen de klant en
Biologika Nederland voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats waar
Biologika Nederland gevestigd is.

12.3    In afwijking van het voorgaande lid kunnen de klant en Biologika Nederland
kiezen voor een andere wijze van geschillenbeslechting.

12.4    Onder geschillen worden mede begrepen de situaties welke slechts door één
van de partijen als geschil worden beschouwd.

Artikel 13: reclames en aansprakelijkheid

13.1    Eventuele reclames moeten schriftelijk geschieden, binnen acht dagen na
ontvangst van de verrichting van de diensten. De klant, die om welke reden dan
ook het geleverde niet binnen acht dagen na ontvangst daarvan behoorlijk op
zijn deugdelijkheid heeft onderzocht, wordt geacht de dienst akkoord te hebben
bevonden.

Artikel 14: overmacht

14.1    Storingen bij Biologika Nederland ten gevolge van overmacht (als hoedanig
onder ander zullen gelden: pandemieën, epidemieën – waaronder COVID-19 –
lockdowns, (burger)oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, stremmingen
in het vervoer, stagnatie in respectievelijk beperking of stopzetting van de
leveringen door openbare nutsbedrijven, internet leveranciers, gebrek aan
kolen, gas, aardolieproducten of andere middelen tot energieopwekking, brand,
ongevallen, stakingen, uitsluitingen, maatregelen van overheidswege en andere
onvoorziene omstandigheden, welke de normale bedrijfsgang storen en de
uitvoering van een opdracht vertragen of redelijkerwijs onmogelijk maken)
ontslaan Biologika Nederland van het nakomen van de overeengekomen
leveringstermijn of van haar leveringsplicht, zonder dat de klant uit dien hoofde
enig recht op vergoeding van kosten, schaden en interessen kan doen gelden.
Ook de door de klant betaalde training-en opleidingsgelden zullen in
bovengenoemde gevallen niet worden terugbetaald door Biologika Nederland.

14.2    In geval van overmacht zal Biologika Nederland daarvan onverwijld
mededeling doen aan de klant.

Artikel 15: Biologika Online Academy

15.1    Om deel te nemen aan de Biologika Online Academy gaat de klant een
lidmaatschap aan voor onbepaalde tijd, het lidmaatschap loopt automatisch
1 jaar door, daarna is het lidmaatschap per maand opzegbaar.

15.2    De betaling voor het lidmaatschap is mogelijk per maand en per jaar, telkens
aan het begin van iedere periode. De eerste betaling verloopt via online
betaalsysteem. Daarna per automatisch incasso. De klant is zelf
verantwoordelijk voor voldoende saldo op de rekening om de incasso’s
doorgang te laten vinden.  Bij betaling per jaar ontvangt men 1 maand korting,
deze korting is niet geldig in combinatie met andere kortingen.

15.3    Door lid te worden van de Biologika Online Academy gaat men akkoord met
deze Algemene Voorwaarden, onze disclaimer, privacy reglement en de
huisregels die gelden voor de Biologika Online Academy.

15.4    De gebruiksvoordelen die voortvloeien uit dit lidmaatschap zijn strikt
persoonlijk. Op misbruik en/of overtreden van de huisregels volgt de sanctie
van onmiddellijke uitsluiting (zonder restitutie).

15.5    Als door onvoorziene omstandigheden de Biologika Online Academy niet in de
huidige vorm kan worden voortgezet, vervallen wederzijdse verplichtingen.

Artikel 16: wijzigingen Algemene Voorwaarden

16.1    Biologika Nederland behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden
te wijzigen of aan te vullen.

16.2    Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met
inachtneming van een termijn van 30 (dertig) dagen na bekendmaking van de
wijzigingen op de website van Biologika Nederland of per elektronische
berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde
worden doorgevoerd.

16.3    Indien de klant een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij
tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de
overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de
opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.